품질보증 (Warranty)

고객지원

수리 (RMA)

품질 보증 서비스

㈜에스엠인스트루먼트의 모든 제품은 적용 기술 기준 및 관련 규격에 따라 설계, 구매, 제작하였으며

필요한 시험 및 검사를 완료한 제품으로, 제품에 하자가 없음을 보증합니다.

일반적으로 품질 보증기간은 배송일(선적일)로부터 1년이며,

특별약관 및 보증기간 연장서비스를 구매한 경우에는 해당 규정을 따릅니다.

부품 및 제품의 수리 서비스는 수리 완료 후 90일(3개월)간 보증합니다.

품질 보증 서비스에서 제외되는 경우는 아래와 같습니다.

✓ 무상 보증 기간(1년)을 경과한 경우

✓ 고객의 과실이나 취급 부주의로 인해 발생한 하자

✓ 천재지변이나 사고, 재해 등으로 인해 발생한 하자

✓ 기타 제품 본체의 품질이나 성능의 하자가 아닌 여타 외부의 요인에 의해 발생한 하자

✓ 부속품이나 소모품의 별도 구매가 필요한 경우

제품 적절한 사용 및 관리를 통해 제품의 수명을 늘려주세요!

㈜에스엠인스트루먼트에서 판매하는 제품에는 마이크로폰 센서가 배치되어 있습니다.

마이크로폰이 더러워졌거나 이물질 등으로 막혀 있을 경우, 약 30cm 거리에서 압축 공기 분사기의

낮은 공기 압력으로 청소할 수 있습니다. 너무 큰 압력의 공기 분사는 하지 마십시오.

또한, 제품을 사용하지 않을 때에는 제품 케이스에 넣어 상온의 건조한 환경에 보관해 주시고,

오랜 기간 미사용 시에는 주기적으로 충전해주시면 배터리 수명을 효과적으로 늘릴 수 있습니다.