'자주 묻는 질문' 게시판은 추후 업데이트 예정입니다. 
문의사항은 '고객지원' - '1:1 문의' 게시판을 이용 부탁드립니다.


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증상의 명확한 분석을 위해서는 TDMS 파일이 필요합니다.TDMS 파일 저장시에는 Gain은 +20dB로 설정하고 이미지 범위는 0.5dB를

설정 후, 핸드폰 등에서 음악을 틀어 소음원을 만들어 결과를 확인해주시고, 해당 파일은 저희 회사로 보내주십시오. 분석 후 추가 조치

사항을 안내 드리겠습니다.

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Firmware 업데이트시 에러가 발생되는 경우는 대부분 고정IP 설정에 문제가 있어 발생합니다. 

아래 그림과 같이 고정IP를 재설정 후 Firmware 업데이트를 다시 진행해주시기 바랍니다.



탈퇴한 회원

영상이 흐릿하면 먼저 렌즈에 먼지, 지문, 흠집 등이 없는지 확인하십시오. 가능할 경우 청소하거나 손상된 경우 렌즈교체를 폐사로 문의하십시오. 렌즈가 깨끗하고 흠집이 없다면 광학 카메라의 초점이 맞지 않아서 일 수 있습니다. 영상이 제대로 나오고 초점이 맞을 때까지 광학 카메라를 돌려 카메라의 초점을 변경하십시오. 광학 카메라의 초점을 변경한 후에는 실시간 소프트웨어에서 다시 영상 보정 작업을 실시해야 한다는 것을 명심하십시오.

탈퇴한 회원

음향 카메라를 녹화 모드로 사용하면 실시간 소프트웨어가 녹화파일을 TDMS 포맷으로 저장합니다. 이 파일은 실시간 소프트웨어와 포스트 프로세싱 소프트웨어 또는 NI 랩뷰로 열수 있습니다. TDMS는 Technical Data Management Streaming의 약자로 내쇼날 인스트루먼트사가 측정 데이터를 저장하기 위해 개발한 포맷입니다. 차후에 일반 비디오로 해당 영상을 재생하려면 AVI 포맷으로 저장하실 수 있습니다. 이를 위해서는 좌측 상단 주황색 버튼(녹화 모드)을 클릭해 색상이 푸른색(재생 모드)으로 변경되도록 실시간 소프트웨어 모드를 재생 모드로 바꾸어야 합니다. 

그런 다음 네 번째 버튼인 “데이터 파일 열기”버튼을 이용해 해당 TDMS 파일을 열어야 합니다. “데이터 열기”의 오른쪽 버튼을 누르면 AVI 포맷으로 데이터를 디폴트 폴더에 저장할 수 있습니다. 

탈퇴한 회원

빔포밍 맵의 시각화에 편향오차가 발생하면, 즉 빔포밍 맵과 소음원의 위치가 맞지 않으면 영상을 보정해야 합니다. 영상 보정을 하려면 4kHz 주파수를 사용하거나 권장범위인 2~10kHz 내의 다른 주파수도 사용할 수 있습니다. 

그리고 사용자가 수동으로 소음원의 위치에 맞게 빔포밍 맵의 중앙을 찾거나, 자동 보정 버튼을 사용하여 자동 보정을 할 수 있습니다.

수동 보정을 할 경우, 소음원의 정확한 위치에 맞게 소프트웨어의 X와 Y의 값을 변경하십시오. 자동 보정을 할 경우, 자동 보정 버튼을 누르고 빔포밍 맵의 중앙을 소음원의 중앙으로 드래그 하십시오.